在实体百货方面，天虹也围绕顾客生活方式的变化不断深化转型，专注于提升顾客对体验、场景，以及生活方式提升等方面的需求。天虹百货的生活方式主题编辑已在2016 年逐步呈现出效果，通过深度跟踪研究顾客需求，将符合不同生活方式的商品进行整合、编辑，结合环境、服务体验升级共同呈现，目前已在各新店、重点转型门店逐步实现，其中，苏州金鸡湖天虹于8 月底全面亮相，打造了4 个主题编辑馆，包括设计师馆、休闲潮流馆、运动馆、家居馆；天虹首家主题编辑门店南昌“天虹COOL+”于9 月底开业，其他门店也在陆续实现中。 天虹实体百货持续进行体验升级，通过增加、优化体验业态，丰富体验营销内容，提升环境体验和服务体验。各门店不断挖掘、丰富和优化业态组合，目前门店体验业态占比平均达到20%，新开业门店超过40% ；同时，全国按季节统一开展视觉陈列布置，增加软装升级创意内容， 迎合顾客对购物环境的体验需求。门店的体验营销活动则更加注重在体验经济趋势下的有效性，仅8 月份天虹各门店开展有直接收益的营销活动达20 余场。 除了提升购物体验和便利，天虹还把寻找“好商品”作为重点工作。在百货商品升级方面，天虹针对门店联营专柜的更替和市场受欢迎品牌情况引进制定了明确的目标，截至8 月，新店最高的更替率已达到98% ；持续加强百货自营业务，积极发展品牌代理、品类集合馆，为给顾客提供更有价值的商品，目前代理品牌近20 个， 家居/ 女杂品类集合馆近30 家。 在超市商品升级方面，天虹主要通过“源头采购”和“战略合作”打造领先的、面向全球的供应链体系。目前，天虹已在国内设立包括新疆、陕西、云南、山东、四川等在内的9 个直采办事处， 建设了近50 个农产品生产合作基地；同时，专业买手团队还深入世界各地的商品产区选取合作伙伴，采购优质产品，在加拿大、美国、德国、英国、澳大利亚、马来西亚、日本、韩国等20 个国家拥有全品类合作供应商近百家。