天虹先后重点打造的“天虹微信”、“虹领巾APP”成为适应移动互联网,推进全渠道转型的重要“武器”。经过几年发展,目前已成为业内互联网转型实践的标杆之一。其中,天虹微信会员超过500 万,月活用户数超过200 万,天虹是微信战略合作伙伴,也是首家上线微信支付的商户,微信支付会员专享活动收单总额超10 亿。
而“虹领巾”APP 作为天虹全渠道的统领, 目前下载注册量超过230 万,通过在线购物、在线营销、会员服务等功能为线下实体店发挥了重要的引流作用,尤其在服务数字化方面,2016 年开始提供包括智慧停车、手机自助买单等服务,极大提高了到店顾客购物的便利度。“虹领巾”APP 也成为行业首批开展跨境购业务的APP,让顾客可以便捷、无后顾之忧地购买全球好产品,目前已在全国范围门店开设跨境电商体验店31 家,并同步线上销售。目前,超市的“天虹到家”业务已覆盖50 家天虹门店,百货的“全渠道专柜”业务已与重点品牌供应商百丽、绫致集团完成双方全渠道业务流程框架的构建和实施,打造了天虹全渠道专柜合作的标杆。
据统计, 今年1-8 月, 天虹全渠道销售额同比高速增长68%。其中,移动端同比增长151%,“虹领巾”同比增500%,微信同比增长46% ;全渠道利润总额同比增长4%,边际利润总额同比增长56%。